Arrhes:

Des arrhes sont à verser pour rendre ainsi votre inscription effective équivalant à 35% lors de l'inscription, et le solde, soit 65% du montant total le jour du départ. Aucune inscription ne pourra être prise en compte sans le versement de cet acompte.
Ces sommes sont celles qui doivent arriver véritablement sur le compte. Les commissions bancaires sont à la charge du client (le signaler à la banque qui fera la transaction en cas de virement par banque ou en tenir compte lors du versement par Western Union ou Money Gram).

Le paiement au moins de l'acompte (35% du prix du voyage) pourra s'effectuer soit par un virement interbancaire international de banque à banque, Western Union ou Money Gram.
Pour des virements conséquents, il sera peut-être plus judicieux de faire un virement international de banque à banque, car la commission bancaire sera dans ce cas forfaitaire. Attention!! On n'inclut pas dans ses devis de commissions interbancaires. Celles-ci sont donc à la charge du client. C'est à dire que le prix de votre circuit sera celui que vous devez régler. Demandez à votre banquier avant de faire un virement interbancaire quelles sont les véritables commissions qui se perdent au cours du transfert de fonds: il n'est pas rare de voir des commissions perçues par plusieurs banques avant arrivée à destination.

La totalité des sommes versées sera remboursée, moins les commissions bancaires éventuelles dues aux virements effectués.
Cas où les vols intérieurs auraient été déjà achetés: au Pérou, les vols intérieurs qui auraient éventuellement été achetés à l'avance, ce qui est probable dans la plupart des cas, ne sont pas remboursables de la part des compagnies d'aviation et on ne saurait être tenue responsable de l'obligation d'achat précoce de ces billets pour assurer la bonne marche de ses prestations. Dans tous les cas, le billet scanné vous sera envoyé par internet comme preuve d'achat.
Cas d'hôtels de 3* ou plus: selon la politique de vente de certains de ces hôtels, certains paiements doivent se faire bien à l'avance pour confirmer une réservation. Il arrive que ces paiements ne soient pas remboursables à 100%. On ne pourra pas rembourser les sommes qui auraient été avancées. Nous pourrons vous envoyer les politiques de vente de ces hôtels comme preuve de notre incapacité de remboursement.
Consultez votre assureur et prenez une assurance annulation et interruption de voyage, si celle-ci n'est pas incluse par la couverture de votre carte bancaire.
On n'est en aucun cas responsable d'un non remboursement de votre assurance ou d'une absence d'assurance de la part du client.

100% de l'acompte versé sera retenu, sachant qu' à cette date, une grande partie des services touristiques ont déjà été payés, et qu´on ne saurait assumer la responsabilité d'une annulation aussi tardive.
Nous vous recommandons donc fortement de prendre dès la confirmation de votre voyage une assurance annulation auprès de votre assureur qui couvrirait ce qui n'est remboursé par nous dans chacun des cas énoncés ci-dessus.

En cas de différent, un règlement à l'amiable sera d'abord proposé. Si celui-ci n'aboutit pas, on est soumise en tant que telle au droit des contrats péruviens et des lois du tourisme. Les tribunaux péruviens seront les seuls compétents en cas de litige.

Assurance:

Nous vous demandons de souscrire obligatoirement une assurance assistance rapatriement. (Dans le cas où vous avez payé votre billet d'avion avec votre carte Visa, vous êtes peut-être de fait assurés par votre carte bancaire. Renseignez-vous absolument à ce sujet auprès de votre banque car les couvertures varient selon le type de carte de crédit que vous possédez). Dans le cas où vous ne souhaitez souscrire aucune assurance, vous êtes tenus de prévenir qui vous fera signer une décharge de responsabilités et ne pourra en aucun cas se substituer à aucune compagnie d'assurance.

Responsabilité:

Passeports et vaccins: on ne saurait se substituer à la responsabilité individuelle de chacun des participants. Ceux-ci doivent se plier aux règlements et formalités de police, douane et santé à tout moment du voyage. Chaque participant doit prendre également à sa charge l'obtention de tous les documents exigés par les autorités des pays visités, même en transit. Par exemple, le seul passage par les États Unis, même en transit, oblige à la détention du passeport biométrique. De la même manière, et quel que soit le passeport, celui-ci doit être valable au moins 6 mois après la date de retour.
On n'est pas responsable en cas de retard ou d'impossibilité d'un participant de présenter des documents en règle. Elle n'est pas non plus responsable des frais occasionnés par un éventuel retard ou report de vol international qui pourrait déstabiliser l'organisation du circuit et occasionner des frais supplémentaires imprévus. Dans ce cas, ceux-ci seraient à la charge du client.
Tout voyage interrompu ou abrégé du fait du participant et pour quelque cause que ce soit ne saurait donner lieu à aucun remboursement.

Risques:

Chaque participant est conscient que vu le caractère des voyages que nous organisons, il peut courir certains risques dus notamment à l'éloignement des centres médicaux, l'état des routes, le caractère aventureux de certains circuits (notamment la haute montagne, les randonnées, les expéditions en véhicule tout terrain). Il les assume en toute connaissance de cause et s'engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents pouvant nous survenir ou aux guides ou aux différents prestataires.

Force majeure:

Si les circonstances l'imposent et en particulier pour assurer la sécurité de l'ensemble du groupe, mais aussi pour des raisons climatiques ou des événements imprévus, on se réserve le droit directement ou par l'intermédiaire de ses accompagnateurs de substituer un moyen de transport, un hébergement, un itinéraire à un autre, ainsi que les dates ou les horaires de départ, sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité.
Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par l'accompagnateur ou le guide. On ne peut être tenue responsable des accidents qui seraient dus à l'imprudence individuelle d'un membre du groupe. On se réserve le droit d'expulser à tout moment d'un groupe une personne dont le comportement peut être considéré comme mettant en danger la sécurité ou le bien-être des participants. Aucune indemnité ne serait due.
Si des événements extérieurs viennent perturber la marche normale du pays (ex: troubles politiques et sociaux...), on se réserve le droit d'annuler un voyage ou d'en modifier son contenu.

Bagages:

Vos bagages demeurent en permanence sous votre propre responsabilité. Ne confiez pas à votre accompagnateur la charge de les surveiller. Il ne peut pas matériellement assurer cette tâche.

Transport Aérien:

Si votre voyage est modifié à cause d'une perturbation du trafic aérien, nous ne pouvons être tenus pour responsables. Les frais en résultant resteraient à votre charge.
Cependant, sachez que Pérou Voyage sait prendre se responsabilités et fera tout pour assurer une qualité optimum de ses prestations. Nous avons une grande expérience dans le domaine et savons faire face aux imprévus.